El cuidado también implica proteger la información de quienes confían en nosotros.
En Hogar Tornasol entendemos la privacidad como parte del cuidado y del respeto hacia las personas que se relacionan con nosotros. Esta política informa sobre la forma en que podemos tratar los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y los canales digitales asociados.
01
Nuestro compromiso con la privacidad
Hogar Tornasol se compromete a tratar los datos personales de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación chilena aplicable.
La información que una persona proporciona voluntariamente mediante los canales de contacto del sitio será utilizada de acuerdo con la finalidad para la cual fue entregada.
02
Información que podemos recopilar
Cuando una persona decide comunicarse con Hogar Tornasol mediante formularios u otros canales disponibles en el sitio web, puede proporcionar voluntariamente determinados datos personales.
Dependiendo de la naturaleza de la consulta, estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono u otros antecedentes que la persona decida proporcionar para poder recibir una respuesta.
Recomendamos proporcionar únicamente la información necesaria para gestionar la consulta y evitar incorporar datos personales sensibles que no sean necesarios para dicha finalidad.
03
Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán tratados para atender la solicitud realizada y mantener la comunicación necesaria con la persona que la efectuó.
Responder consultas realizadas a través del sitio web.
Entregar información solicitada sobre Hogar Tornasol, sus servicios y funcionamiento.
Gestionar solicitudes de contacto o coordinación.
Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de los canales digitales.
04
Tratamiento y confidencialidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular o de la habilitación legal pertinente.
Hogar Tornasol procurará mantener la confidencialidad de la información recibida y adoptar medidas razonables destinadas a evitar su acceso, utilización, alteración o divulgación no autorizada.
Los datos serán conservados durante el período necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y las obligaciones legales que correspondan.
05
Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa chilena aplicable, las personas pueden ejercer los derechos que la legislación reconoce respecto de sus datos personales.
Acceso
Solicitar información sobre los datos personales relativos a su persona y sobre su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la modificación o corrección de datos que sean erróneos, inexactos o incompletos.
Eliminación
Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando corresponda conforme a la legislación.
Suspensión
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos contemplados por la normativa aplicable.
Oposición
Oponerse a determinados usos de los datos personales en los casos previstos por la legislación vigente.
06
Comunicación a terceros
Hogar Tornasol no comercializa los datos personales proporcionados a través de este sitio web.
La información podrá ser comunicada a terceros cuando ello resulte necesario para prestar un servicio solicitado, exista autorización del titular o dicha comunicación sea exigida o permitida por la legislación aplicable.
Cuando corresponda recurrir a terceros para servicios técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio, se procurará que la información sea tratada únicamente para la finalidad correspondiente.
07
Información de terceros
Cuando una persona proporcione información relativa a terceros a través de nuestros canales de contacto, deberá procurar contar con las facultades o autorizaciones necesarias para entregar dicha información.
08
Actualización de esta política
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en los tratamientos realizados o en la normativa aplicable.
La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en esta página.
¿Tienes una consulta sobre tus datos personales?
Puedes comunicarte con Hogar Tornasol a través de nuestros canales habituales de contacto.
En Hogar Tornasol nos preocupamos de entregar a nuestros residentes un ambiente seguro, cálido y familiar, con atención y cuidados durante las 24 horas.
